Support – Rekk

Trenger du hjelp med Rekk? Vi svarer som regel innen et par dager.

Send e-post til:
info@skifta.app

Vanlige spørsmål

Hvorfor ser jeg ingen stopp?
Sjekk at appen har tilgang til posisjonen din i Innstillinger → Personvern → Posisjon → Rekk. Rekk fungerer kun i Norge — utenfor får du «Ingen stopp i nærheten».

Hvordan filtrerer jeg på én transport-type?
Trykk på filter-ikonet øverst til høyre i kartet og velg modus (Buss, Trikk, T-bane, Tog, Båt). Velg «Alle» for å nullstille.

Hva betyr den fargede firkanten ved siden av avgangstidene?
Det er tempo-merket — fargen viser hvor raskt du må bevege deg for å rekke avgangen: grønn = gå rolig, gulgrønn = gå raskt, gul = jogg, oransje = løp, rød = løp full fart, grå = for sent.

Hvorfor er noen avgangs-tider grå?
Grå tekst betyr at avgangen er fra ruteplanen uten sanntids-bekreftelse fra operatøren. Hvit tekst betyr at vi har live data.

Hvordan starter jeg en Live Activity?
Velg en avgang fra panelet under kartet → trykk «play»-ikonet øverst til høyre på kartsiden. Avgangs-nedtellingen og tempoet vises da på låseskjermen.

Bytte mellom lys og mørk modus?
Trykk «i»-ikonet øverst til høyre på hovedskjermen → velg modus under «Utseende».

Se også personvernerklæringen og vilkårene for bruk.

English version below

Support – Rekk

Need help with Rekk? We usually reply within a couple of days.

Email us at:
info@skifta.app

Frequently asked

Why don't I see any stops?
Make sure Rekk has access to your location in Settings → Privacy → Location → Rekk. Rekk works only in Norway — outside the country you'll see "No stops nearby".

How do I filter for one transport mode?
Tap the filter icon in the top-right of the map and select a mode (Bus, Tram, Metro, Train, Ferry). Choose "All" to clear.

What does the colored square next to the departure times mean?
It's the pace badge — the color shows how fast you need to move to catch the departure: green = stroll, yellow-green = walk fast, yellow = jog, orange = run, red = sprint, gray = too late.

Why are some departure times gray?
Gray text means the departure is from the schedule without real-time confirmation from the operator. White text means we have live data.

How do I start a Live Activity?
Pick a departure from the panel under the map → tap the "play" icon top-right on the map screen. The departure countdown and pace will then show on your Lock Screen.

Switch between light and dark mode?
Tap the "i" icon top-right on the main screen → choose a mode under "Appearance".

See also our privacy policy and terms of use.